Si vous avez déjà bien vérifié votre boîte mail (votre boîte spam aussi), que vous êtes absolument sûr(e)s que le paiement de votre commande a été effectué, que votre commande a été traitée mais que vous n'avez toujours pas reçu de confirmation de commande de nous, il est fort probable que vous avez introduit une faute dans l'adresse électronique que vous avez dû entrer ; "@gmial.com", par exemple. Une erreur typographique s'est facilement produite ... Mais ne vous inquiétez pas, car nous pouvons résoudre le problème tout aussi rapidement !
Alors, si vous avez introduit une erreur dans votre adresse e-mail, prière de contacter notre service clientèle. La manière la plus facile est de nous contacter par courriel, car ainsi nous aurons immédiatement la version correcte de l'adresse e-mail. Nous la modifierons alors dans notre fichier, afin que vous receviez dans votre boîte toute communication nécesaire, telles que la confirmation d'expédition ainsi que le numéro de suivi.
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