Quand ma commande sera-t-elle livrée ?

Quand ma commande sera-t-elle livrée ?

Lisa Roels Lisa Roels

Youpi, vous avez passé votre commande ... et vous avez hâte de recevoir vos produits. Alors, combien de temps faut-il attendre pour la recevoir ? 

Le traitement de la commande

Nous traiterons votre commande dès que nous aurons reçu votre paiement. Si vous payez en ligne, votre commande sera immédiatement traitée. Si vous payez par virement bancaire, nous vous enverrons votre commande dès que nous avons reçu la somme due. Cela peut prendre deux à trois jours ouvrables.

Si vous passez votre commande un jour ouvrable avant 10 h 30, votre colis sera expédié le jour même, dans des circonstances normales. Il se peut tout de même que nous devons d’abord retirer un article de notre entrepôt ou que nous devons commander certains articles en rupture de stock, ce qui peut évidemment allonger le délai de livraison. Dans le cas où la livraison de votre commande tarderait considérablement, nous vous en informerons toujours en avance … donc pas de nouvelles, bonnes nouvelles !

Toute commande effectuée pendant le week-end ou les jours fériés belges sera immédiatement traitée le lundi matin.

Le délai de livraison

Dans 95 pour cent des cas, votre commande sera livrée dans un délai de deux jours ouvrables (à partir du moment où nous avons reçu le paiement). Si vous avez commandé avant 10h30, il est même fort probable que vous recevrez votre colis le jour ouvrable suivant ! Si vous habitez aux Pays-Bas, vous devez compter un jour en plus. La plupart des commandes sont expédiées par Bpost. Vous recevrez toujours un mail avec un code de suivi, ce qui vous permettra de suivre votre colis à tout moment.

En ce qui concerne les commandes à destination en dehors du Benelux, les délais de livraison dépendront de la destination. Les commandes qui doivent être expédiées à l'étranger seront généralement livrés dans un délai de trois à sept jours ouvrables (à partir du moment où nous avons reçu le paiement) à l'adresse de livraison indiquée.

En cas de colis volumineux ou de commande des bidons de 25 litres, GLS les enverra et vous informera du délai de livraison.

Certains produits ont un délai de livraison plus long : veuillez donc toujours vérifier la page produit de l'article particulier !

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