Dois-je payer des frais de livraison ?
Si vous devez payer des frais de livraison ou non dépendra de l’adresse ...
Quel service de livraison livrera ma commande ?
Bpost
Bpost enverra vos commandes. Durant le paiement, vous ne pourre...
Puis-je retirer ma commande en magasin ?
Oui, bien sûr ! Habitez-vous dans les environs de Stekene et aimeriez-vo...
Puis-je choisir la date de livraison de ma commande ?
Pendant le paiement, vous ne pouvez opter que pour la livraison la plus ...
Ma commande, peut-elle être livrée le week-end ou un jour férié ?
Malheureusement, il n'est, à l’instant, pas (encore) possible de faire l...
Que se passe-t-il si je ne suis pas chez moi au moment de la livraison ?
Bpost
Quand vous n'êtes pas présent(e)s lors du moment de la livraison e...
Quand ma commande sera-t-elle livrée ?
Youpi, vous avez passé votre commande ... et vous avez hâte de recevoir ...
Où en est ma commande ?
Les étapes par lesquelles doit passer votre commande :
En premier lieu...
Pourquoi mon colis est-il toujours « en préparation chez l'expéditeur » tandis que j’ai reçu une confirmation d’expédition ?
Dès que votre commande a été expédiée de chez nous, vous recevrez un cou...
Que faire s’il manque des produits ou un colis ?
Hourra, votre commande vient d’arriver chez vous ! Mais … un des (ou plu...
J’ai reçu un article endommagé. Que faire ?
Tandis que nous veillons évidemment à ce que cela ne se produise jamais,...