Worden er verzendkosten in rekening gebracht?
Of we je een bijdrage in de bezorgkosten vragen, hangt af van waar we jo...
Via welke bezorgdienst wordt mijn bestelling verstuurd?
Bpost
Wij versturen onze pakketten met Bpost. Je kan tijdens het afre...
Kan ik mijn bestelling ook afhalen?
Dat kan zeker! Als je in de buurt van Stekene woont, en je je bestelling...
Kan ik kiezen wanneer mijn bestelling geleverd word?
Tijdens het afrekenen kan je zelf alleen maar kiezen voor de snelst moge...
Kan ik mijn bestelling in het weekend laten leveren?
Vooralsnog is het helaas niet mogelijk om je bestelling op zaterdag, zon...
Wat als ik niet thuis ben op het ogenblik van de levering?
Bpost
Is het afleveradres in België? Wanneer je niet aanwezig bent op he...
Hoe lang duurt het vooraleer mijn bestelling geleverd wordt?
Joepie, je hebt een bestelling geplaatst en kan niet wachten tot die gel...
Waar blijft mijn bestelling?
Je bestelling doorloopt een aantal stappen:
Je hebt een orderbevestigin...
Waarom blijft de status van mijn levering op 'klaargemaakt door afzender' staan terwijl ik een mail gekregen heb dat de bestelling verzonden werd?
Zodra je pakket hier wordt opgehaald krijg je van ons een mail dat je be...
Er ontbreekt nog een product of een pakket. Wat nu?
Hoera, daar is je bestelling! Maar... er ontbreekt nog een product of pa...
Er is een beschadigd artikel geleverd, wat moet ik nu doen?
Wij hopen natuurlijk dat zoiets nooit gebeurt, maar jammer genoeg kan he...